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Das Potenzial von intelligenten Chatbots für Website, Messaging & Voice
Date and time
Location
Werk 1
Grafinger Str. 6 81671 München GermanyDescription
Das Potenzial von intelligenten Chatbots für Website, Messaging & Voice
2017 haben sich Chatbots vom Hype zu einem zentralen Bestandteil der Digitalisierung vieler Unternehmen weiterentwickelt: Immer mehr große Marken setzen intelligente Chatbots dazu ein, um bis zu 75% ihres Kundenservice zu automatisieren und ihre Online-Verkäufe deutlich zu steigern.
2020 werden laut renommierter Studien über 80% aller Kundeninteraktionen über Conversational Interfaces automatisiert gesteuert. (Gartner, 2017)
2018 können Unternehmen das Potenzial von Messenger-Marketing und Chatbots auch für ihren Use Case gewinnbringend einsetzen. Die Kanäle die sich dafür am besten eigenen, sind die meist genutzten: die eigene Website oder Messaging Kanäle wie Facebook Messenger.
Doch dabei stellen sich viele Fragen:
Was ist heutzutage überhaupt schon mit Chatbots und künstlicher Intelligenz möglich?
Was sind die Vorteile von Chatbots und wie betten sich diese in die bereits vorhandenen Online und Social Media Kanäle ein? Wie sehen die dafür notwendigen Budgets und Umsetzungszeiträume aus? Wie kann ein konkretes Chatbot Projekt konzipiert & gestaltet werden?
Mit über 6 Millionen verarbeiteten Nachrichten über unsere DSGVO konforme Chatbot-Plattform, konnten wir als 8-köpfiges Hamburger Entwickler-Team echte Best-Pratice Projekte für Kunden wie Greenpeace, Ritter Sport, Jägermeister, BMW und Tipico umsetzen.
Ziele des Chatbot Workshops:
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Die Zukunft des Chatbot Marktes & künstlicher Intelligenz verstehen.
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Durch Insights in aktuelle Chatbot Use Cases Inspiration für eigene Projekte erhalten.
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Fehler im Bereich Chatbots und Datenschutz vermeiden.
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Einen konkreten Chatbot Case konzipieren und gestalten.
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Chat-Kanäle als effektives Instrument in Marketing & Kundenservice einsetzen können.
Referenten
Frederik Schröder
- Gesellschafter & BusDev knowhere GmbH
- Fokus: Conversational Marketing (> 50 umgesetzte Chatbots)
- UX Design & Chatbot Konzipierung
Tickets sind nur durch einen exlusiven Einladungslink erhältlich.
Die Ticketanzahl ist streng limitiert.
Organised by
knowhere ist ein Hamburger Unternehmen, das 2015 gegründet wurde und auf die Umsetzung von intelligenten Chatbots spezialisiert ist. Der Fokus unserer Arbeit liegt auf der Entwicklung von Conversational Interfaces basierend auf künstlicher Intelligenz, die Unternehmen eine automatisierte Kundenkommunikation ermöglicht.
Ob Marketing, Sales oder Kundenservices: Chatbots und Conversational Interfaces sind ein erfolgreiches Mittel der Kunden-Kommunikation. Als Unternehmen, welches sich auf Chatbots spezialisiert ist, hat knowhere das Bots Hamburg Meetup ins Leben gerufen, welches 1000+ Mitglieder zählt. Speaker von Google, Microsoft, IBM, Facebook und vielen Hamburger Kreativagenturen tragen dazu bei, dass ein Austausch auf Expertenniveau zustande kommt.